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    密押卷（1）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    案例二：

    某公司年終會給每位員工發放2000元獎金，但幾年下來，總經理感到這筆獎金沒有起到應有的激勵作用。他發現，員工在領取獎金的時候反應相當平淡，認為這是理所應當的，就像應得的薪水一樣，并未因此在工作中表現得更加努力。考慮到這筆獎金達不到預期的激勵作用，總經理決定停發這筆錢。但停發的結果卻出乎他的意料，公司上下幾乎每一個員工都在抱怨，導致工作效率明顯下降，甚至出現消極怠工的現象。總經理很困惑：為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現得積極主動，而取消獎金后，大家都不約而同地指責、抱怨甚至消極怠工呢？

    問題：

    （1）什么是激勵？請列舉管理學中的三種激勵理論。

    （2）運用相關的激勵理論，解釋案例中的現象。


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    組織變革的內容有

    • A、人員變革
    • B、結構變革
    • C、技術變革
    • D、組織文化變革
    • E、環境變革

    （判斷說明題）溝通最重要的前提是有一個明確的目標。

    根據赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、提升、獎金、責任感等因素是

    • A、保健因素
    • B、激勵因素
    • C、社交因素
    • D、安全因素
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